Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
Перед обращением к Финансовому Уполномоченному вам нужно обязательно обратиться в поддержку организации, с которой у вас есть спорт, и отправить претензию с указанием ваших требований. После этого дождаться ответ от организации и уже с этими документами можно подавать обращение.
Порядок подачи обращений
- Зайти на официальный сайт
- Нажать на кнопку «Подать обращение»
- На странице Вход следует внизу под формой входа кликнуть на ссылку «Регистрация», где указать свои данные: Фамилия, Имя, мобильный телефон и эл. почта
Эл. почта будет использоваться для отправки вам статуса по обработке вашего запроса.
Кто может отправить запрос
Граждане РФ могут отправить запрос финансовому омбудсмену в случае, если:
- Ваши финансовые претензии к организации не превышают 500.000 рублей;
- Вы уже отправили претензию в организацию (банк, страховую, МФО) и получили отказ в удовлетворении ваших требований.
Обращение к финуполномоченному для потребителя бесплатно.